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    服务内容 故障排查信息咨询新需求受理产品版本升级定期回访巡检服务例会与技术交流年度服务报告
    分配客户专员技术培训业务培训重要日期(如年结)现场支持服务
    服务方式 远程现场
    服务时间 服务覆盖时间7x24服务响应时间7x24能够到达现场时间5x8
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